CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cám ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm của E-TEK!

Chính sách bảo hành thiết bị, sản phẩm của chúng tôi như sau:

1. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH

1.1 Sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất.

- Thiết bị đang trong thời gian bảo hành ( thông tin về thời gian bảo hành được ghi trên Tem bảo hành và phiếu bảo hành sản phẩm)

- Còn nguyên tem bảo hành của SHOP.

+ Do đó khách hàng lưu ý trao đổi với SHOP về tình trạng thiết bị, Tem bảo hành, phiếu bảo hành trước khi gửi hàng bảo hành.

- Thiết bị gửi bảo hành được thiết lập trong điều kiện hoạt động bình thường, đúng với môi trường hoạt động phù hợp của thiết bị.

1.2 Sản phẩm bị hỏng hóc do quá trình vận chuyển

- Sau khi khách hàng nhận được hàng từ SHIPER, vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa.

- Nếu sản phẩm không còn nguyên vẹn do việc vận chuyển, khách hàng vui lòng thông báo lại cho SHOP luốn để SHOP kiểm tra.

- Trường hợp do lỗi vận chuyển, SHOP sẽ gửi lại cho Khách hàng sản phẩm mới. Và mọi chính sách liên quan tới bảo hành sản phẩm vẫn không thay đổi.

2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Sản phẩm ngoài thời gian bảo hành được ghi trên tem, phiếu bảo hành.

- Sản phẩm gửi đến trung tâm bảo hành không còn nguyên vẹn tem, phiếu bảo hành, hoặc tem phiếu bảo hành có dấu hiệu tẩy xóa, chắp vá.

- Thiết bị bị lỗi do thiên tai, cháy nổ, biến dạng cơ học, do đấu nối không đúng quy cách.

- Các nguyên nhân chủ quan do người, động vật....